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La location est-elle disponible en magasin?

oui, la location est disponible directement en magasin.
vous pouvez vous rendre dans l’une des agences sonepar pour choisir et réserver.

Si votre commande est validée, merci de contacter notre Service Client ici. Sinon, vous pouvez modifier votre adresse pour vos prochaines locations dans votre espace personnel de location, rubrique "mes informations".

Vous avez la possibilité d’annuler votre location directement depuis votre espace Mon Compte.

Vous avez la possibilité d’annuler votre location jusqu’à 14 jours avant la date de début de votre location. ​

Passé ce délai, votre location peut être annulée en contactant le service client ici (prudence aux CGL pour remboursement ou non)

Dans le cas où vous passez commande moins de 14 jours avant votre date de location, vous renoncez à votre droit de rétractation puisque votre location débute avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours. Dans ce cas, vous ne pourrez donc ni modifier ni annuler votre location.

L’option de rachat de vos pièces coup de cœur n’est malheureusement pas disponible pour le moment.

Les produits sont-ils nettoyés et désinfectés? 

Votre confort est notre priorité. Chaque article est soigneusement désinfecté et nettoyé avant chaque location. Nous utilisons le traitement éco-responsable à l’Ozone.

Les tests effectués par le laboratoire Virhealth sur nos armoires de séchage et de désinfection à l'ozone démontrent une efficacité supérieure à 99,99% sur la destruction du Covid-19 par exemple.

Votre espace personnel de location est propre à ce service. Vous aurez donc des identifiants spécifiques à celui-ci.

Votre confort est notre priorité. Chaque pièce est soigneusement désinfectée et nettoyée avant chaque location.​

Vous trouverez toutes les explications concernant notre service ici

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à consulter notre FAQ

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